El envío gratuito está disponible para todas las direcciones de EE. UU. continental. No realizamos envíos a Alaska, Hawái o apartados postales.

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Normalmente, procesamos, empaquetamos y enviamos todos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días hábiles a partir de su recepción. Después del envío, el transporte estándar suele tardar de 3 a 5 días hábiles en llegar, aunque el tiempo exacto de entrega varía según el destino.

Actualmente, solo realizamos envíos a los Estados Unidos continentales. Planeamos expandir los envíos internacionales pronto.

Puede enviar un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a support@fastsub.com para ajustar la dirección de envío y otros detalles del pedido antes del envío. No se podrá revisar la dirección una vez que la mercancía haya sido despachada. Verifique su información cuidadosamente antes de finalizar la compra.

La información de seguimiento se enviará a su correo electrónico una vez que se envíe su pedido. También puede verificar el estado de su pedido a través de la sección "Seguir mi pedido" en la barra de navegación.

Los pedidos se envían desde nuestro almacén más cercano (CA/GA) para minimizar el tiempo de entrega. Utilizamos las principales empresas de transporte, como UPS, FedEx y Amazon Shipping, para garantizar una entrega fiable y puntual en todas las ubicaciones elegibles.

Ofrecemos una política de devolución de 30 días para artículos sin usar en su empaque original y con etiquetas.

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Si su taza llega rota, defectuosa o incorrecta, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en support@fastsub.com en un plazo de 72 horas a partir de la recepción. Adjunte fotos o vídeos claros que muestren el problema. Ofrecemos reemplazo gratuito, reembolso parcial o total para garantizar su experiencia de compra satisfactoria.

Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en support@fastsub.com para solicitar una devolución. Una vez aprobada, le enviaremos una etiqueta de devolución prepagada.

Los reembolsos se emiten a través de su método de pago original dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción y procesamiento de su artículo devuelto.

¡Claro! Todos nuestros vasos, incluyendo pajitas y tapas, están fabricados con materiales aptos para uso alimentario y son 100% libres de BPA. Cumplen con todos los estándares de seguridad alimentaria, asegurando que pueda disfrutar de sus bebidas de forma segura todos los días.

¡Sí, lo hacen! La mayoría de nuestros vasos de acero inoxidable están equipados con aislamiento térmico y frío, manteniendo sus bebidas a la temperatura adecuada durante 6-12 horas. Perfectos tanto para el trayecto diario como para actividades al aire libre.

¡No, no lo harán! Nuestros vasos de acero inoxidable se someten a un proceso de limpieza especial para eliminar cualquier sabor metálico. Si el anillo de sellado de silicona de un vaso nuevo tiene un ligero olor, simplemente enjuáguelo con agua hirviendo y déjelo secar al aire, el olor desaparecerá rápidamente.

Recomendamos lavar a mano su vaso térmico con jabón suave para preservar el acabado y el aislamiento al vacío. No utilice estropajos abrasivos ni lo meta en el lavavajillas.

¡Sí! Tenemos promociones semanales exclusivas de miércoles a domingo. Para obtener acceso anticipado a ofertas, lanzamientos de nuevos productos y consejos de manualidades, suscríbete a nuestra lista de correo electrónico al final de la página; te enviaremos todos los detalles directamente a tu bandeja de entrada.

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